Почему вас не видно на картах — и что чинится за один вечер

Клиент, который ищет «услуга рядом», почти никогда не листает выдачу. Он смотрит на карту, видит три компании в блоке и выбирает из них. Всё, что ниже, для него не существует.

Хорошая новость: попадание в эту тройку зависит не от бюджета, а от аккуратности. Ниже — порядок, в котором мы разбираем локальную видимость. Он же годится для самопроверки.

1. Профиль заполнен наполовину

Самая частая причина. Профиль создан, но категория одна, услуг нет, описания нет, фотографии — три штуки с открытия. Google нечего показывать по запросу, поэтому он и не показывает.

Что делать: основная категория — самая узкая из подходящих, дальше добавить дополнительные. Услуги — списком, каждая своим пунктом, а не одним абзацем. Часы работы, включая праздники. Фото — минимум пятнадцать, снятые в разное время суток.

2. Категория выбрана «пошире, чтобы охватить больше»

Работает ровно наоборот. Широкая категория ставит вас в один список с сотнями компаний, узкая — в короткий список, где вы заметны. «Автосервис» — это конкуренция со всем городом. «Ремонт коробок передач» — с пятью компаниями.

3. Отзывов мало и они не свежие

Двадцать отзывов двухлетней давности хуже, чем восемь за последний месяц. Свежесть — сигнал, что бизнес живой.

Что делать: система, а не разовая рассылка. Просьба об отзыве встроена в момент, когда клиент доволен, — при выдаче работы, при закрытии заказа. Ссылка — короткая, ведёт сразу на форму, а не на профиль. И отвечать на каждый отзыв: и на хороший, и особенно на плохой.

4. Данные о вас разные в разных местах

Это называется NAP — name, address, phone. Если на сайте один телефон, в профиле другой, а в каталоге третий адрес со старым индексом, Google не понимает, одна это компания или три разных, и на всякий случай не поднимает ни одну.

Что делать: свести название, адрес и телефон к единому написанию везде, вплоть до сокращений и пробелов в номере.

5. Вас нет в местных каталогах

В Чехии это Firmy.cz и Mapy.cz, в других странах — свои. Каталоги дают две вещи сразу: собственный трафик и подтверждение данных о компании из независимого источника.

6. На сайте нет страниц под районы

Если вы работаете в трёх районах, а на сайте одна страница «Услуги», вы конкурируете за общий запрос вместо трёх конкретных. Гео-страницы — не копии с заменённым названием района, а страницы с реальной разницей: как добираться, что делаем именно здесь, отзывы местных клиентов.

7. На сайте нет разметки

Микроразметка LocalBusiness — это способ сказать поиску прямым текстом: вот адрес, вот часы, вот телефон, вот рейтинг. Без неё поисковик догадывается сам и иногда догадывается неправильно.

Порядок разбора

Разбирать надо именно в этом порядке — от профиля к сайту, а не наоборот. Профиль даёт результат за недели, сайт — за месяцы.

Из практики: в проекте автосервиса под Прагой мы за месяц собрали профиль под конкретное УТП, поставили систему сбора отзывов, завели карточки в чешских каталогах, свели NAP и добавили разметку. Первые клиенты с карт пришли в тот же месяц — а рейтинг стал лучшим в нише в своём городе.

Проверка на сегодня: откройте карты в режиме инкогнито, введите то, что ввёл бы ваш клиент, и посмотрите, кто в тройке. Если не вы — пройдите семь пунктов сверху вниз. Первые четыре чинятся за вечер и стоят ноль.