С чего начинаем
С аттестации того, что есть. Кто что делает, сколько это стоит, что из этого приносит деньги. Обычно на этом шаге выясняются две вещи: часть бюджета уходит в каналы, которые никто не считал, и часть работы дублируется между подрядчиками.
Дальше — стратегия с цифрами: какие каналы включаем, в каком порядке, какой прогноз по заявкам и по цене клиента при вашем бюджете.
Подходит, если
- Маркетинг есть, но им никто не управляет — только исполняют задачи
- Несколько подрядчиков и непонятно, кто за что отвечает
- Директор по маркетингу в штат дорог или пока не нужен на полную ставку
- Готовы дать доступ к цифрам: расходы, заявки, сделки
Не подходит, если
- Нужен исполнитель на одну задачу — тогда берите профильное направление
- Решения всё равно будете принимать сами, а роль нужна «для галочки»
- Нет доступа к данным о продажах и давать его вы не готовы
- Ожидание, что один человек заменит всю команду исполнителей
Что входит в работу
- Аттестация и аудит. Каналы, подрядчики, бюджет, воронка — с оценкой, что работает, а что вы просто оплачиваете.
- Позиционирование и оффер. Что и кому вы продаёте, чем отличаетесь, почему у вас покупают. До того, как потрачен первый евро на рекламу.
- Стратегия и план на 3–6 месяцев с прогнозом бюджета, заявок и цены клиента.
- Юнит-экономика. Максимальная цена заявки, при которой вы зарабатываете. Это число определяет всё остальное.
- Подбор и контроль подрядчиков. Постановка задач, приёмка работы, разбор отчётов — вместо вас.
- Метрики и отчётность. Один дашборд и один отчёт в месяц на языке владельца.
- Работа с командой. Если есть свои маркетологи — ставим им задачи и растим, а не заменяем.
Как считаем результат
Метрики фиксируются до старта вместе с планом. Обычно это стоимость заявки, стоимость клиента, возврат маркетинговых вложений и выполнение плана по заявкам. Замер «до» делаем на первой неделе.
Сколько стоит
Рекламный бюджет площадкам оплачивается отдельно и напрямую с вашего счёта. Точную цифру называем после бесплатного разбора, когда виден реальный объём.
Пример из практики
Сеть развлекательных центров, Польша и Чехия. Команда была, но аттестация показала, что она не тянет, а деньги уходили общим котлом — сколько приносит каждый центр, не знал никто. Пересобрали команду, поставили метрики так, чтобы каждый объект считался отдельно, каналы подключали по мере появления цифр, сайты дочинили до приёма заявок, всё свели в CRM. Результат за 7 месяцев: продажи ×5 — с 20 000 € до 100 000+ €, рост ×2–3 по действующим объектам, 15+ каналов привлечения.
Названия компаний на сайте не публикуем — разбираем на личной встрече.
Частые вопросы
Сколько времени вы уделяете проекту
Зависит от формата. Разовая стратегия — это несколько встреч и документ. Ведение — регулярная работа: еженедельный контроль подрядчиков и метрик, ежемесячный отчёт и пересборка плана.
Вы заменяете нашу команду
Нет. Fractional CMO управляет, а не исполняет. Если у вас есть маркетологи или подрядчики — работаем с ними: ставим задачи, принимаем работу, растим. Если нужных людей нет — подбираем.
Чем это отличается от агентства
Агентство отвечает за свой участок работы, директор — за результат маркетинга целиком, включая работу других подрядчиков. И у него нет интереса продать вам побольше своих же услуг.
Сколько это стоит по сравнению с наймом
Директор по маркетингу в штате в Праге — это оклад, налоги, отпуск и риск ошибки найма. Fractional CMO стоит доли этой суммы и подключается за неделю.
Что если не сработает
Обязательства по результату и метрики фиксируются в договоре до старта. В первые 14 дней после старта от работы можно отказаться и вернуть деньги на условиях договора.
Почитать по теме
Посмотрим, где вы теряете клиентов, и скажем, даст ли это направление результат в вашем случае. Готово за 2–3 часа, без обязательств.